FAQ / Vanliga frågor och svar

PDF-fil: ”Vad ska göras vid flytt samt ändring av adressuppgifter” (2015-09-29), skriv ut och sätt i huspärmen

IN ENGLISH: PDF-file: ”When any contact information CHANGES (e-mail, phone or an owner is added or departs)” (2015-09-29), Print and store with other house information

Tjänster

Annehem fiber samfällighetsförening har ett gemensamt avtal med en internettjänstleverantör, som levererar internet i vårt fibernät.

Övriga avtal, som telefoni, TV mm, som tecknas direkt med tjänsteleverantörer (som t ex Sydantenn, Canal Digital/C-More, Ownit Telefoni etc) är alltid personliga även om de förutsätter att man har internet.

Här är ni själva ansvariga för avtalen och därmed att vid behov säga upp dem. Avtalen kan vara formulerade så att de INTE avslutas i samband med flytt från Annehem fiber samfällighetsförening, men de kan också vara formulerade så att de avslutas i samband med flytt.

 

E-post och hemsida via internettjänstleverantören kan i allmänhet inte användas efter flytt från Annehem eller om Annehem fiber samfällighetsförening byter till en annan internettjänstleverantör (kan ske med 3-5 års intervall).

Om det är viktigt att ha en e-post och hemsida som fungerar oberoende av internettjänstleverantör och var ni bor så rekommenderas antingen ”gratistjänster” som Gmail.com, Microsoft.com, Yahoo.com, Apple.com etc. eller kommersiella epost/hemside-leverantörer där ni tecknar ett avtal och betalar en avgift.

Kategorier: Internet, Tjänster

Om du vill skaffa IP telefoni så kontaktar du nuvarande internetleverantör för att teckna ett avtal gällande detta.

Telefonabonnemang via internettjänstleverantören kan i allmänhet inte användas efter flytt från Annehem eller om Annehem fiber samfällighetsförening byter till en annan internettjänstleverantör (kan ske med 3-5 års intervall). Telefonabonnemang kan alltid porteras till annan leverantör (mot eventuell avgift och med reservation för bindningstider). Telefonabonnemang via annan leverantör än internettjänstleverantör kan i de flesta fall kopplas in i vilket internettjänstabonnemang som helst (förutsatt att IP-telefoni inte explicit blockeras, det görs bland annat för vissa mobildataabonnemang).

 

Kategorier: Telefoni, Tjänster

TV via fiber kan beställas på ett (eller båda) av följande två sätt:

  • Kabel-TV via fiber.
    Kabel-TV via fiber fås samtidigt i form av både analog-TV och digital-TV.
    Kabel-TV via fiber ansluts med coaxial-kabel till ”fiber-konverter”/”tjänstefördelare”.
    Analog TV (plus några fria digitala-TV-kanaler) utan box.
    Analog TV (plus några fria digitala-TV-kanaler) utan kostnad per TV-apparat (dvs. obegränsat antal TV-apparater.)
    Digital-TV med en box per TV eller ett kort per TV.
    Digital-TV med en kostnad per TV-apparat.
  • Fiber-TV via fiber, även kallat IP-TV via fiber.
    Fiber-TV via fiber fås endast i form av digital-TV.
    Fiber-TV ansluts med nätverks-kabel (Ethernet) till ”fiber-konverter”/”tjänstefördelare”.
    Digital-TV via fiber-TV med en box per TV-apparat.
    Digital-TV via fiber-TV med en kostnad per TV-apparat.

Kabel-TV via fiber beställs för närvarande från Sydantenn.
Kontakta Sydantenn telefon 040-601 22 22, mail info@sydantenn.se, www.sydantenn.se för priser, information om teknik och utbud och för att teckna avtal. OBS! Från 2 oktober 2017 så har Sydantenn endast fria digitala kanaler enligt DVB-C standard (fria digitala kanaler enligt DVB-T standard som fanns tidigare är borttagna). Kontakta alltid leverantör för aktuell information om utbud och standarder.

Fiber-TV via fiber även kallat IP-TV via fiber beställs för närvarande från Ownit.
Logga in på din kundsida hos Ownit och välj TV för att se priser och teckna abonnemang.
Kontakta Ownit telefon 08-525 07 300, mail info@ownit.se, www.ownit.se för hjälp att logga in på kundsida, för priser, information om teknik och utbud och för att teckna avtal.

Ett operatörsoberoende alternativ till Kabel-TV via fiber och Fiber-TV via fiber
är ”Internet-TV”
.
Där köper du ett abonnemang som du kan se bara du har tillgång till internet, helt oberoende av om du är ansluten via din vanliga internet-leverantör hemma i ditt hus.
Du loggar därefter in på tjänsten med en mobiltelefon, en surfplatta, en dator eller motsvarande.
En del vanliga ”play”-tjänster erbjuder tillgång till vissa vanliga TV-kanaler, så som SVT1, SVT2 etc. via sin ”play”tjänst.

Vår internetleverantör:

Ownit, telefon 08-525 07 300, mail info@ownit.se, www.ownit.se

Avtalet löper för närvarande från 2015-01-01 till 2019-12-31.

Kategorier: Internet, Tjänster

Load More