FAQ / Vanliga frågor och svar

PDF-fil: ”Vad ska göras vid flytt samt ändring av adressuppgifter” (2015-09-29), skriv ut och sätt i huspärmen

IN ENGLISH: PDF-file: ”When any contact information CHANGES (e-mail, phone or an owner is added or departs)” (2015-09-29), Print and store with other house information

TV - IP-TV

TV via fiber kan beställas på ett (eller båda) av följande två sätt:

  • Kabel-TV via fiber.
    Kabel-TV via fiber fås samtidigt i form av både analog-TV och digital-TV.
    Kabel-TV via fiber ansluts med coaxial-kabel till ”fiber-konverter”/”tjänstefördelare”.
    Analog TV (plus några fria digitala-TV-kanaler) utan box.
    Analog TV (plus några fria digitala-TV-kanaler) utan kostnad per TV-apparat (dvs. obegränsat antal TV-apparater.)
    Digital-TV med en box per TV eller ett kort per TV.
    Digital-TV med en kostnad per TV-apparat.
  • Fiber-TV via fiber, även kallat IP-TV via fiber.
    Fiber-TV via fiber fås endast i form av digital-TV.
    Fiber-TV ansluts med nätverks-kabel (Ethernet) till ”fiber-konverter”/”tjänstefördelare”.
    Digital-TV via fiber-TV med en box per TV-apparat.
    Digital-TV via fiber-TV med en kostnad per TV-apparat.

Kabel-TV via fiber beställs för närvarande från Sydantenn.
Kontakta Sydantenn telefon 040-601 22 22, mail info@sydantenn.se, www.sydantenn.se för priser, information om teknik och utbud och för att teckna avtal. OBS! Från 2 oktober 2017 så har Sydantenn endast fria digitala kanaler enligt DVB-C standard (fria digitala kanaler enligt DVB-T standard som fanns tidigare är borttagna). Kontakta alltid leverantör för aktuell information om utbud och standarder.

Fiber-TV via fiber även kallat IP-TV via fiber beställs för närvarande från Ownit.
Logga in på din kundsida hos Ownit och välj TV för att se priser och teckna abonnemang.
Kontakta Ownit telefon 08-525 07 300, mail info@ownit.se, www.ownit.se för hjälp att logga in på kundsida, för priser, information om teknik och utbud och för att teckna avtal.

Ett operatörsoberoende alternativ till Kabel-TV via fiber och Fiber-TV via fiber
är ”Internet-TV”
.
Där köper du ett abonnemang som du kan se bara du har tillgång till internet, helt oberoende av om du är ansluten via din vanliga internet-leverantör hemma i ditt hus.
Du loggar därefter in på tjänsten med en mobiltelefon, en surfplatta, en dator eller motsvarande.
En del vanliga ”play”-tjänster erbjuder tillgång till vissa vanliga TV-kanaler, så som SVT1, SVT2 etc. via sin ”play”tjänst.

Problem med TV löses genom att kontakta leverantör av TV-tjänsten direkt. Vårt nät är helt öppet och kan användas för alla tjänsteleverantör så det kan vara vilken leverantör som helst som är leverantör av TV-tjänster.

För hjälp med dessa tjänster, vänligen kontakta kundtjänst hos den leverantör som du får fakturor från för TV-tjänster.

Om leverantörens kundtjänst hävdar att det inte är enskilda kunder som ska göra en felanmälan utan att det är föreningen som ska göra felanmälan så är det fel. Säg till kundtjänst att det är fel och att ni inte bor i en bostadsrättsförening utan i ett fibernät där enskilda kunder har ett avtal som slutkunder och där de som enskild kund ska anmäla fel direkt till kundtjänst.

Load More